Général
1 – Quand l’application est-elle disponible?
L’application est disponible sur iPhone via l’App Store depuis février 2011 et sur l’Androïd Market Place depuis mi-Juin 2011.
2 – Comment dois-je faire pour télécharger l’appli ?
Téléchargez l’appli Scanbucks en cliquant ici, ou dans l’App Store directement sur votre iPhone. Pas de panique, l’appli est gratuite !!
3 – L’appli fonctionne-t-elle sur tous les modèles d’iPhone ?
Scanbucks fonctionne sur les iPhone 3GS et +, sous l’iOS 4.0 et +. En effet, seuls ces appareils sont capables de lire un code-barres, grâce à l’auto-focus de l’appareil photo.
4 – Que sont les scanbucks et comment puis-je en gagner ?
Les scanbucks sont les points que vous devez accumuler pour pouvoir les échanger ensuite contre des cadeaux. Pour gagner des scanbucks, scannez les codes-barres des produits indiqués dans l’application et dans les magasins où le service est disponible.
5 – Suis-je obligé d’acheter les produits indiqués pour gagner des scanbucks ?
Scanbucks est un jeu gratuit sans obligation d’achat, vous pouvez donc gagner des scanbucks sans acheter les produits !
6 – Dans quels magasins puis-je faire des chasses aux trésors avec Scanbucks ?
Scanbucks est disponible dès son lancement dans l’ensemble des supermarchés et hypermarchés de France, ainsi que dans certaines surfaces spécialisées. De plus en plus de magasins seront disponibles avec le développement de Scanbucks, donc vérifiez régulièrement l’application !
Si votre supermarché ou hypermarché habituel n’est pas référencé, c’est une erreur. Ecrivez-nous pour que nous le référencions au plus vite, en cliquant par exemple ici. Nous avons besoin de vous pour améliorer le service !
7 – Pourquoi dois-je remplir des informations personnelles ?
Afin de pouvoir vous envoyer les cadeaux qui vous font rêver, vous devrez renseigner vos nom et prénom, votre âge, votre adresse email ainsi qu’un mot de passe. C’est simple et ça ne prend que quelques secondes. Vous devrez créer ce compte (visualisable dans l’onglet « Profil », bouton « Mon compte ») pour pouvoir échanger vos scanbucks contre des cadeaux. Pour certains cadeaux, nous aurons besoin de votre adresse postale. Le traitement de ces informations personnelles se fait conformément à la règlementation en vigueur et notamment de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Vous détestez le spam ? Nous aussi ! Vos informations ne seront jamais transmises à des tiers sans votre accord.
8 – Pourquoi dois-je me géolocaliser pour utiliser Scanbucks ?
Scanbucks fonctionne dans les points de vente, nous devons donc être sûrs que vous êtes en point de vente pour partir à la chasse aux trésors.
Comment ça marche ?
9 – Le check-in en magasin
Avant de rentrer dans un magasin, vous devez cliquer sur l’onglet « Scanville » pour visualiser la liste des magasins autour de vous.
Pour mettre à jour cette liste de magasins, gardez votre doigt appuyé sur la liste, et tirez l’image vers le bas en « slidant ». La liste se met alors automatiquement à jour si vous êtes connecté à Internet.
Cliquez sur le magasin dans lequel vous allez entrer. Le mode hors-ligne est alors activé, c’est-à-dire que vous n’aurez plus besoin de connexion en magasin pour effectuer votre chasse aux trésors. En effet, vous avez sans doute remarqué que l’on capte le réseau Internet difficilement dans la plupart des magasins. Avec Scanbucks, cela fonctionne à tous les coups !
Certains magasins partenaires vous offriront même des scanbucks pour votre check-in !
10 – La chasse aux trésors
Une fois le check-in effectué dans un magasin, vous voyez votre « tableau de chasse », c’est-à-dire la liste des produits sur lesquels vous pouvez gagner des scanbucks, avec le nombre de scanbucks à gagner pour chacun d’eux. Si vous trouvez un produit dans les rayons, cliquez dessus pour lire un descriptif. Le bouton « Scanville » se transforme alors en cible. En cliquant sur cette cible, vous lancez le scanner et vous pouvez scanner le code-barres du produit pour gagner les scanbucks promis ! Parfois, vous gagnerez également des bonus…
11 – Les bonus
Les bonus gagnés sur certains produits se stockent dans l’onglet « Bonus ». La plupart de ces bonus réclament une connexion Internet, donc attendez d’être sorti du magasin pour y jouer ! Certains bonus vous feront gagner plus de scanbucks, d’autres vous proposeront de participer à des jeux-concours ou de visualiser une vidéo… Partez à la chasse aux trésors pour débloquer tous les bonus !
12 – Les badges
Certaines actions vous permettront de débloquer des badges. Vous pouvez voir les badges obtenus dans l’onglet « Profil », et même voir tous les badges manquants et les règles pour les obtenir.
13 – Les récompenses
Vous pourrez très vite troquer vos scanbucks dans l’onglet « Troc » contre de supers cadeaux ! Notre catalogue de cadeaux va s’enrichir au fil du temps donc visitez souvent cet onglet pour être au courant des nouveautés !
Dans tout jeu, il y a des règles…
14 – Limites de scans
Vous ne pouvez scanner un même produit qu’une fois par période de 24H00. De la même manière, si un magasin offre des scanbucks pour un check-in, vous ne pouvez les gagner qu’une fois toutes les 24H00.
15 – Limites de points
Dans scanbucks, vous pouvez avoir dans votre cagnotte un maximum de 80 000 scanbucks. Si vous atteignez cette somme de scanbucks, vous ne pouvez plus gagner de scanbuck supplémentaire, vous êtes obligé d’échanger vos scanbucks contre des cadeaux pour pouvoir reprendre votre chasse aux trésors !
16 – Comptes inactifs
Si vous ne gagnez aucun scanbuck pendant 6 mois, ou que vous ne troquez pas vos scanbucks contre au moins une récompense pendant 12 mois, nous considérons que votre compte est inactif et nous le fermons. Vos points sont alors perdus. Pas de panique ! Nous vous enverrons un mail un mois avant la date fatidique de fermeture du compte pour vous prévenir !
Autres
17 – J’ai d’autres questions, à qui dois-je les poser ?
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse mail : contact@scanbucks.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici.
Merci !
Merci à tous les utilisateurs de Scanbucks !
N’oubliez pas que c’est grâce à vous que Scanbucks va pouvoir s’améliorer, devenir de plus en plus fun et proposer toujours plus de chasses aux trésors et de cadeaux !
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